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Vous envisagez l’externalisation de tout ou partie de votre service client ou service commercial, mais vous n’avez aucune idée sur le coût de ce projet ? Vous vous interrogez sur l’intérêt économique de l’externalisation ? Vous savez que l’externalisation permet de gagner en productivité et en performance, mais à quel prix ?
Pour vous aider à y voir plus clair, Call of Success vous propose un guide pratique avec tous les éléments tarifaires qui accompagnent l’externalisation dans un centre d’appels, qu’il soit en France, en Europe, au Maghreb ou à Madagascar.
Avec l’aide de ce livre blanc, vous allez pouvoir choisir, comparer et sélectionner votre futur centre de contacts avec le bon référentiel.
Toutes les activités ne se facturent pas de la même façon, et le service que vous allez externaliser sera conçu sur-mesure en fonction de vos besoins. Vous n’aurez donc pas le même tarif pour un service commercial que pour un service client. Et vous n’aurez certainement pas la même tarification pour votre service client que votre concurrent.
Call of Success vous dit tout dans ce guide.
Découvrez en plus en consultant l’extrait de notre livre blanc sur « Tout savoir sur les tarifs des Centres d’appels externes »
Je consulte l’extrait !
