Trouvez votre centre d'appels à Madagascar

Les

Centres d'appels disponibles à Madagascar

Outsourceur Malgache 2.0

Disponible

Le premier centre d'externalisation humain qui surpasse les scores qualité des centres internes

Centré sur l'humain, cet outsourceur malgache, crée par un duo d'experts de la relation client, donne accès à ses clients à 100% du recrutement des équipes qui vont travailler pour eux.

Présence

3

sites

Taille

1-9

agents

Spécialités

Appels sortants

Prise de RDV BtoB

Qualifier des leads

Téléprospection

Service Client

Voir son profil Contacter

Prise de RDV BtoB en Farshore

Disponible

Une génération de RDVs hautement qualifiés grâce à une équipe complète dédiée à votre succès.

Cette structure Malgache à taille humaine s'est spécialisée dans la détection de RDVs BtoB haut-de-gamme hyper qualifiés grâce à une structure omnicanale complète.

Présence

1

sites

Taille

50-199

agents

Spécialités

Appels sortants

Prise de RDV BtoB

Qualifier des leads

Voir son profil Contacter

Experts de la relation client

Disponible

Une équipe composée d'experts de l'outsourcing sur 2 sites à Madagascar

Un outsourceur couvrant tous les métiers : du BPO au Digital en passant par le call center. Créé en 2017 à Madagascar par des experts du métier, et qui sait conjuguer compétitivité et bien-être des salariés.

Présence

2

sites

Taille

200-499

agents

Spécialités

Téléprospection

Prise de RDV BtoB

Support technique

Fidélisation

Appels entrants

Voir son profil Contacter

Découvrez tous les Centres d’appels

Comment nous sélectionnons les centres de contacts ?

Nos centres de contacts ont été passés au crible pour vous. Et nous trouverons le bon partenaire pour répondre à vos besoins.

Expertises

Expérience sectorielle

Géographie

Culture & ADN

Tarification

Souplesse

Taille

Langues

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Externalisez votre service client ou commercial à Madagascar.

Confiez la qualification de vos leads pour se concentrer sur la vente

Traiter un lead en moins d’1h multiplie par 7 les chances de conversion et 35 à 50% des ventes vont au vendeur qui répond le premier. Concentrez vos équipes sur le closing et externaliser la qualification et validation de vos leads à des organisations équipées et formées pour ça. Vous augmenterez votre taux de conversion drastiquement.

Voir les spécialistes de la qualification

Confiez la qualification de vos leads pour se concentrer sur la vente

Déléguez votre prospection commerciale

Prospecter est la partie la plus difficile du métier du vendeur et recruter des experts de l'outbound peut prendre des mois. Améliorer votre prospection téléphonique avec l'aide des spécialistes en accédant aux disponibilités des meilleurs Sales motivés pour atteindre vos objectifs, de la prise de RDV jusqu’au closing.

Voir les spécialistes de la prospection

Faites appel à des experts de la vente par téléphone

Vendre par téléphone est un métier passionnant et difficile, le turnover est souvent élevé et très coûteux. Nos partenaires ont développé leurs propres méthodes de recrutement et de management commercial, alors laissons les faire !

Voir les spécialistes de la Télévente

Faites appel à des experts de la vente par téléphone

Votre Service client sur mesure

Confiez votre Service client ou votre équipe de customer success à des partenaires qui vous accompagneront dans toute la vie du client et dans la montée en charge liée à votre développement.

Voir les spécialistes du Service Client

Gestion de vos astreintes, soirs et week-ends

E-commerçants, SAAS, Telecoms, Assureurs, Banquiers… Ouvrir son Service client ou commercial les soirs et weekends peut s’avérer contraignant en interne, et en même temps tellement générateur de satisfaction client ! Déléguer ces tranches horaires à des spécialistes permet de s’enlever la contrainte tout en conservant les bénéfices vis-à-vis des clients et prospects.

Voir les spécialistes des Astreintes

Gestion de vos astreintes, soirs et week-ends

Trouver de l’agilité lors de vos pics d’appels

Périodes promotionnelles, sorties de nouvelles offres, nouveaux produits, soldes, absentéisme important, événements phares, confiez tous ces moments générateurs de débordements et de pics d’appels à des spécialistes qui sauront recruter et former vite et pour des périodes définies.

Voir les spécialistes des Pics d'activité

Trouver de l’agilité lors de vos pics d’appels

Call Of Success vous accompagne de la recherche de centre d’appels jusqu’au pilotage de votre futur partenaire

Le choix parmi les meilleurs partenaires

Définissez et cadrez vos besoins et lancer votre recherche. Nous vous trouvons des centres de contacts triés et sélectionnés en fonction de leurs spécialités et de leurs expertises.

Voir les spécialistes

Rencontrer et comparer les partenaires

Nous vous recommandons des centres de contacts adaptés à vos besoins et sélectionnés par nos soins. Comparez les propositions commerciales et les dispositifs. Nous pouvons vous donner notre avis et vous accompagner dans votre sélection.

Voir les spécialistes

Sélectionner et signer avec votre futur partenaire

Nous vous aidons à décoder les réponses aux appels d’offre afin de n'en sortir que les éléments indispensables à votre activité. Choisissez le bon partenaire parmi notre réseau et négocier le bon prix et les bonnes conditions.

Voir les spécialistes

Réussir le setup et le lancement de l’externalisation

Le lancement et la formation de vos futures équipes sont des étapes clés. La digitalisation c’est bien, et en même temps elle n’est jamais aussi efficace que combinée à une intervention d’experts pour vous faciliter la mise en production.

Voir l'offre d'accompagnement

Lancer sereinement et former vous au pilotage

Piloter efficacement votre Centre de Contacts

La plateforme Call Of Success vous guide dans toutes les étapes et vous propose des formules d’accompagnement avec experts et des clés de succès mille fois éprouvées.

Voir l'offre de Pilotage

Prendre le contrôle de l’externalisation

Former vos équipes au pilotage de Centres de Contacts

Le lancement et la formation de vos futures équipes est un élément clé, la plateforme Call Of Success vous guide dans toutes les étapes et vous propose des formules d’accompagnement pour lancer avec succès votre externalisation.

Voir l'offre de formation

Pourquoi nous faire confiance ?

Un gain de temps considérable

Grâce à notre plateforme digitale et notre connaissance du marché, nous accélérons de manière drastique votre prise de décision.

Le choix parmi les meilleurs partenaires

Des centres de contacts triés et sélectionnés en fonction de leurs spécialités et de leurs expertises.

Uniquement l’essentiel

Parce qu’on ne veut plus d’expression de besoins à rallonge que personne ne lit et dont personne n’a besoin, nous avons construit un cahier des charges simple, concis et exhaustif.

Les bons codes de lecture

Nous vous aidons à décoder les réponses aux appels d’offre afin de n'en sortir que les éléments indispensables à votre activité.

Un accompagnement humain

La digitalisation c’est bien, et en même temps elle n’est jamais aussi efficace que combinée à une intervention d’experts pour vous faciliter la mise en production.