Une plateforme pour externaliser sereinement

La plateforme Call Of Success vous permet de cadrer vos besoins avec des experts de la Relation Client, trouver le centre de contact adapté grâce à notre algorithme, comparer les tarifs et piloter votre externalisation sereinement avec nos programmes de formations et nombreuses ressources.

Dashboard Call of Success

Créer votre stratégie d'externalisation

Mettre en œuvre une stratégie d'externalisation de ses ventes et de son service client ne s'improvise pas. Nous vous fournissons les bonnes méthodes et bonnes ressources.

Rapidité

Externaliser vous permet de vous lancer 4 fois plus vite que de recruter en interne tout en vous apportant une flexibilité dans la gestion de vos ressources.

Souplesse

Externaliser vous permet d'apporter une flexibilité dans la gestion de vos ressources entre vos talents interne, freelances et outsourceurs

Productivité

Concentrer vos équipes internes sur des actes à forte valeur ajoutée vous permet d’externaliser des actes simples qui seront traités de manière plus productive par des spécialistes de ces métiers.

Expertise

Vendre devient de plus en plus complexe et nécessite de multiples compétences. Faites appel à des spécialistes du B2B ou B2C, de l’outbound ou inbound afin de maximiser votre performance commerciale.

Exprimer vos besoins et cadrer votre projet

Exprimer vos besoins et cadrer votre projet

Call Of Success  vous aide à vous poser toutes les bonnes questions et à préparer votre projet d’externalisation sereinement. Après la validation de vos besoins, notre plateforme et nos experts pourront sélectionner des partenaires potentiels les mieux adaptés à votre ambition.

Démarrer le cadrage
Gratuit et sans engagement
Estimer le coût de votre externalisation

Estimer le coût de votre externalisation

Nous avons une base de données tarifaire mondiale vous permettant de trouver le meilleur rapport qualité - prix en fonction de vos ambitions et de votre budget. ETP en France, nearshore, offshore, temps complet ou part-time vous pourrez vous faire une idée de l'investissement à prévoir.

Je démarre mon estimation
Gratuit et sans engagement
Trouver le centre de contact qui vous convient

Trouver le centre de contact qui vous convient

Call Of Success vous met en relation avec en moyenne 2 à 3 partenaires sélectionnés par nos soins et notre algorithme parmi notre réseau de 250 centres de contacts. Vous accédez aux contacts des responsables des partenaires sélectionnés et vous pouvez analyser leurs propositions commerciales seul ou avec notre aide si besoin.

Trouver mon futur partenaire
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La plateforme unique pour accéder aux meilleurs centres de contacts

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Le choix parmi les meilleurs partenaires

Définissez et cadrez vos besoins et lancer votre recherche. Nous vous trouvons des centres de contacts triés et sélectionnés en fonction de leurs spécialités et de leurs expertises.

Evaluation de vos besoins

Rencontrer et comparer les partenaires

Nous vous recommandons des centres de contacts adaptés à vos besoins et sélectionnés par nos soins. Comparez les propositions commerciales et les dispositifs. Nous pouvons vous donner notre avis et vous accompagner dans votre sélection.

Sélectionner et signer avec votre futur partenaire

Nous vous aidons à décoder les réponses aux appels d’offre afin de n'en sortir que les éléments indispensables à votre activité. Choisissez le bon partenaire parmi notre réseau et négocier le bon prix et les bonnes conditions.

Un comparateur des prix transparent

Réussir le setup et le lancement de l’externalisation

Le lancement et la formation de vos futures équipes sont des étapes clés. La digitalisation c’est bien, et en même temps elle n’est jamais aussi efficace que combinée à une intervention d’experts pour vous faciliter la mise en production.

Lancer sereinement et former vous au pilotage

Piloter efficacement votre Centre de Contacts

La plateforme Call Of Success vous guide dans toutes les étapes et vous propose des formules d’accompagnement avec experts et des clés de succès mille fois éprouvées.

Prendre le contrôle de l’externalisation

Former vos équipes au pilotage de Centres de Contacts

Le lancement et la formation de vos futures équipes est un élément clé, la plateforme Call Of Success vous guide dans toutes les étapes et vous propose des formules d’accompagnement pour lancer avec succès votre externalisation.

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