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Maîtriser l'activité d'un centre de contacts, connaître tous les leviers d'optimisation des KPI's, piloter quotidiennement une activité externalisée.
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Nous mettons à jour en permanence les outils de pilotage. Vous accédez toute l'année aux ressources sur notre plateforme vous permettant de piloter sereinement.
Externaliser une partie de mon service commercial avec COS m’a permis de sécuriser le lancement en production en m’appuyant sur leur expertise et de me concentrer sur le management de mon équipe interne."
Merci CALL OF SUCCESS ! Notre experte est une vraie spécialiste de la relation client et de l'externalisation. Elle nous a permis de structurer notre pilotage et récemment d'externaliser notre force commerciale BtoC.
“ Call Of Success a su parfaitement nous accompagner dans notre démarche d’externalisation. Je n’hésiterai pas à repasser par leurs services ainsi qu’à les recommander en cas de besoin. “
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