Trouver votre futur centre d’appels externe

Le secteur des centres d'appels est vaste, comptabilisant plus de 3 500 entités opérant en France et dépassant les 30 000 à l'échelle européenne, ce qui rend la recherche de candidats adaptés particulièrement complexe.

En notre qualité de Marketplace pour les centres de contact et spécialistes de l'externalisation, nous mettons notre expertise à votre service pour vous orienter vers les fournisseurs les plus qualifiés, tout en vous fournissant des conseils stratégiques issus de notre expérience approfondie du marché.

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Découvrez nos offres d’accompagnement à l’externalisation

Externaliser ne s’improvise pas, faites-le avec les bonnes méthodes et les bons experts. Nous avons mis en place un process d’accompagnement unique en Europe pour réussir votre projet d’externalisation.

Externaliser la qualification des leads

Campagnes de prospection commerciale

Externaliser la télévente

Externaliser son service client

Déléguer la gestion de vos astreintes

Externaliser ses pics d’activités

Ils nous font confiance

ALGAR

Algar : Audit et externalisation du service commercial

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Swile : externaliser une partie de son Service Client

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Drawer : diagnostiquer et optimiser un service client d’une boutique eCommerce

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SkillValue : Externalisation de la prise de RDV auprès de CTO

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Alice’s Garden : Audit du service client et commercial

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CocoonCenter : Audit du service client et accompagnement

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FINVENS : Externalisation du service commercial

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Legimedia : Audit stratégique du service client et accompagnement de l’équipe managériale

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Quanta : Mise en place d’une campagne outbound BtoB externalisée

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Data 17 : Stratégie commerciale et mise en place d’une cellule d’appels sortants B2B - Prise de rendez-vous qualifiés

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Tous ce qu’il faut savoir pour externaliser

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Vous envisagez l’externalisation de tout ou partie de votre service client ou service commercial, mais vous n’avez aucune idée sur le coût de ce projet ? Vous vous interrogez sur l’intérêt économique de l’externalisation ? Vous savez que l’externalisation permet de gagner en productivité et en performance, mais à quel prix ?

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