Augmenter vos ventes et professionnaliser votre service client
Nous vous aidons à externaliser vos ventes et
votre service client avec les meilleurs callcenters
en France et dans le monde.

Gain de temps
sous 24-48h
Cadrage précis
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Sourcing simplifié
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Vendez plus vite
que de recruter en interne
Trouver, sélectionner et démarrer vite
Regardez les bons indicateurs et trouver des solutions opérationnelles.
Productivité
Les équipes externes spécialisées sont 2 fois plus productives que les équipes internes sur les actes simples.
Voir les 10 Kpis de productivité
Taux de décroché
L’agilité des ressources externes permettent de staffer les heures où les pics d’activité sont les plus forts.
Tout savoir sur la QS
Rentabilité
L’économie des coûts de structure associée à la hausse de productivité augmentent naturellement la rentabilité d’une activité.
Voir les 6 Kpis
Les derniers projets d'externalisation réalisés de nos clients
Accéder à une communauté exceptionnelle
Trouver votre futur partenaire parmi une sélection dans tous les secteurs, tous métiers, toutes tailles, multilingues, présents dans de nombreux pays du monde et validée par notre équipe Call Of Success.

Travailler avec les meilleurs experts
Nous avons construit un solide réseau de spécialistes dans le monde de la relation client et de la vente afin de vous aider à piloter vos projets et former vos équipes.

Vous aider à grandir plus vite
Dans un monde ou la flexibilité du travail devient essentielle pour réagir aux aléas et innover plus vite, nous sommes convaincus que les centres de contacts ont un rôle majeur à jouer dans le futur of work au même titre que le mouvement de fond du freelancing actuel. Nous souhaitons vous faciliter leur accès.
Les questions fréquemment posées sur l'externalisation des ventes et service client
Vous pouvez remplir le questionnaire en cliquant sur les boutons 'Trouver un centre de contact' ou 'Prendre rendez-vous'. Vos réponses nous permettent de spécifier en détail vos besoins dans un cahier des charges qui permettra à notre communauté de vous apporter la réponse la plus personnalisée et la plus proche de vos attentes.
Aviez-vous le bon produit ou service à l'époque ? Votre process commercial était-il fiable ? Vos besoins étaient-ils cadrés ? Aviez-vous les bons outils d'analyses ? Regardiez-vous les bons indicateurs ? Le pilotage et le management de votre centre de contact était-il optimale ? Le modèle économique avec eux était-il win-win ? Ne restez pas sur un échec avec nos méthodes de cadrage, d'analyse, la qualité de notre réseau et des process, la prochaine fois sera la bonne.
Notre réseau d’experts est constitué de freelances juniors et seniors venant de tout secteur et de tout métier. Certains sont spécialisés dans les audits d’organisation de Service client, d’autres dans la direction commerciale, d’autres encore sont manager de transition à leurs heures. Leur point commun : l’expertise en centre de contacts.
Sky is the limit ! :-) Tout est question de savoir faire et de formation. Soit la communauté a l’expertise et le savoir faire et vous pouvez externaliser, soit vous avez la connaissance et les moyens de former, auquel cas la communauté saura vous mettre à disposition les personnes avec les bonnes appétences.
Pas toujours contrairement aux idées reçues. Les coûts vont dépendre de la localisation bien sûr, mais aussi des compétences recherchées, du degré d’agilité demandé ou des profils requis. Les gains ne sont pas uniquement dans le coût du salaire de l’opérationnel que vous n’allez pas embaucher mais aussi dans toute la structure autour que vous n’aurez pas besoin de mettre en place.
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