Ventes & Services Client externalisés, business boosté !
Les meilleurs centres d’appels disponibles sur une seule plateforme digitale
Traiter un lead en moins d’1h multiplie par 7 les chances de conversion et 35 à 50% des ventes vont au vendeur qui répond le premier. Concentrez vos équipes sur le closing et externaliser la qualification et validation de vos leads à des organisations équipées et formées pour ça. Vous augmenterez votre taux de conversion drastiquement.
Prospecter est la partie la plus difficile du métier du vendeur et recruter des experts de l'outbound peut prendre des mois. Améliorer votre prospection téléphonique avec l'aide des spécialistes en accédant aux disponibilités des meilleurs Sales motivés pour atteindre vos objectifs, de la prise de RDV jusqu’au closing.
Vendre par téléphone est un métier passionnant et difficile, le turnover est souvent élevé et très coûteux. Nos partenaires ont développé leurs propres méthodes de recrutement et de management commercial, alors laissons les faire !
Confiez votre Service client ou votre équipe de customer success à des partenaires qui vous accompagneront dans toute la vie du client et dans la montée en charge liée à votre développement.
E-commerçants, SAAS, Telecoms, Assureurs, Banquiers… Ouvrir son Service client ou commercial les soirs et weekends peut s’avérer contraignant en interne, et en même temps tellement générateur de satisfaction client ! Déléguer ces tranches horaires à des spécialistes permet de s’enlever la contrainte tout en conservant les bénéfices vis-à-vis des clients et prospects.
Périodes promotionnelles, sorties de nouvelles offres, nouveaux produits, soldes, absentéisme important, événements phares, confiez tous ces moments générateurs de débordements et de pics d’appels à des spécialistes qui sauront recruter et former vite et pour des périodes définies.
Nous avons cartographié les spécialistes de la prospection commerciale au closing en passant par l’externalisation des services clients.
Nous vous trouverons un centre d’appels qui a une expérience dans votre secteur.
Vous pouvez trouver un partenaire sur tous les fuseaux horaires de la planète.
Nous vous mettrons en relation avec un Centre d’appels qui saura représenter votre culture, votre marque et vos valeurs.
Quel que soit votre budget, nous avons des centres de contacts qui peuvent s’adapter à vos moyens.
Que ce soit pour gérer des pics d’activités ou externaliser des volumes constants, nos partenaires ont l’organisation qu’il vous faut.
Nous avons des partenaires de toute taille qui peuvent s’adapter à votre organisation.
Nos partenaires ont des talents multilingues, vous pouvez adresser tous les marchés dans toutes les langues du monde.
Avant d'externaliser, nous pouvons aussi auditer votre service client ou commercial. Nous créons des plans d'actions opérationnels activables rapidement pour vos équipes.
Nous vous formons à l'externalisation des ventes et du service client avec les centres de contacts.
Externaliser une partie de mon service commercial avec COS m’a permis de sécuriser le lancement en production en m’appuyant sur leur expertise et de me concentrer sur le management de mon équipe interne."
Merci CALL OF SUCCESS ! Notre experte est une vraie spécialiste de la relation client et de l'externalisation. Elle nous a permis de structurer notre pilotage et récemment d'externaliser notre force commerciale BtoC.
“ Call Of Success a su parfaitement nous accompagner dans notre démarche d’externalisation. Je n’hésiterai pas à repasser par leurs services ainsi qu’à les recommander en cas de besoin. “
Externaliser une partie de mon service commercial avec COS m’a permis de sécuriser le lancement en production en m’appuyant sur leur expertise et de me concentrer sur le management de mon équipe interne."
Merci CALL OF SUCCESS ! Notre experte est une vraie spécialiste de la relation client et de l'externalisation. Elle nous a permis de structurer notre pilotage et récemment d'externaliser notre force commerciale BtoC.
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Diffusez votre culture d’entreprise, communiquez et formez avec vos outils et vos process. Nos experts et notre plateforme coordonnent vos objectifs et résultats.
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