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Call Of Success, expert en externalisation, a mené de nombreux projets d'appels d'offres pour l'externalisation avec des centres d'appels depuis des années. Nous vous exposons les différentes phases et notre approche méthodologique pour vous assister dans la réalisation de cette étape cruciale de votre projet. 

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Vous envisagez l’externalisation de tout ou partie de votre service client ou service commercial, mais vous n’avez aucune idée sur le coût de ce projet ? Vous vous interrogez sur l’intérêt économique de l’externalisation ? Vous savez que l’externalisation permet de gagner en productivité et en performance, mais à quel prix ? 

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