Trouvez votre centre d'appels en Tunisie

Télémarketing, téléprospection, service après-vente, fidélisation, back office : découvrez les meilleurs centres d’appels et partenaires pour l’externalisation de votre service commercial ou votre service client en Tunisie.

Trouvez votre centre d'appels en Tunisie

Recherche simplifiée

Accédez à un annuaire de plus de 200 centres d’appels qualifiés.

Recruter vite

Staffing possible en quelques jours.

Gagner en souplesse

Recrutez selon vos besoins et moyens.

Rester focus sur votre business

Externaliser c'est déléguer le recrutement et la gestion RH

Externalisez votre service client ou commercial en Tunisie.

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Confiez la qualification de vos leads pour se concentrer sur la vente

Traiter un lead en moins d’1h multiplie par 7 les chances de conversion et 35 à 50% des ventes vont au vendeur qui répond le premier. Concentrez vos équipes sur le closing et externaliser la qualification et validation de vos leads à des organisations équipées et formées pour ça. Vous augmenterez votre taux de conversion drastiquement.

Confiez la qualification de vos leads pour se concentrer sur la vente

Déléguez votre prospection commerciale

Prospecter est la partie la plus difficile du métier du vendeur et recruter des experts de l'outbound peut prendre des mois. Améliorer votre prospection téléphonique avec l'aide des spécialistes en accédant aux disponibilités des meilleurs Sales motivés pour atteindre vos objectifs, de la prise de RDV jusqu’au closing.

Déléguez votre prospection commerciale

Faites appel à des experts de la vente par téléphone

Vendre par téléphone est un métier passionnant et difficile, le turnover est souvent élevé et très coûteux. Nos partenaires ont développé leurs propres méthodes de recrutement et de management commercial, alors laissons les faire !

Faites appel à des experts de la vente par téléphone

Votre Service client sur mesure

Confiez votre Service client ou votre équipe de customer success à des partenaires qui vous accompagneront dans toute la vie du client et dans la montée en charge liée à votre développement.

Votre Service client sur mesure

Gestion de vos astreintes, soirs et week-ends

E-commerçants, SAAS, Telecoms, Assureurs, Banquiers… Ouvrir son Service client ou commercial les soirs et weekends peut s’avérer contraignant en interne, et en même temps tellement générateur de satisfaction client ! Déléguer ces tranches horaires à des spécialistes permet de s’enlever la contrainte tout en conservant les bénéfices vis-à-vis des clients et prospects.

Gestion de vos astreintes, soirs et week-ends

Trouver de l’agilité lors de vos pics d’appels

Périodes promotionnelles, sorties de nouvelles offres, nouveaux produits, soldes, absentéisme important, événements phares, confiez tous ces moments générateurs de débordements et de pics d’appels à des spécialistes qui sauront recruter et former vite et pour des périodes définies.

Trouver de l’agilité lors de vos pics d’appels

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Centres d'appels disponibles en Tunisie

Jeune outsourceur Tunisien
Disponible
Nouvel acteur proposant une offre multilingue et multisectorielle sur le bassin de Tunis.
Société fondée en 2022 par deux jeunes passionnés. Ils comptent déjà 70 collaborateurs et ont pour volonté d'apporter une solution sur chaque étape du parcours prospect et client.
Présence
1
sites
FranceNearshoreOffshore
Taille
50-199
agents
Spécialités
Téléprospection
Appels sortants
Prise de RDV BtoB
Support technique
Modération - E-réputation
Générateur de leads BtoB
Disponible
Spécialiste du développement commercial basé en Tunisie.
Acteur intervenant de la génération de leads au closing en passant par la qualification et la prise de RDV
Présence
1
sites
FranceNearshoreOffshore
Taille
10-49
agents
Spécialités
Appels sortants
Appels entrants
Prise de RDV BtoB
Qualifier des leads
Fidélisation
Call center multicanal Tunisie
Disponible
Call center basé à Tunis depuis plus de 20 ans.
Centre de contacts créé en 1998 intervenant sur l'ensemble des activités de service client et commercial des marchés locaux et internationaux.
Présence
3
sites
FranceNearshoreOffshore
Taille
> 500
agents
Spécialités
Appels sortants
Appels entrants
Prise de RDV BtoB
Qualifier des leads
Support technique

Comment nous sélectionnons les centres de contacts ?

Nos centres de contacts ont été passés au crible pour vous. Et nous trouverons le bon partenaire pour répondre à vos besoins.
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Expertises

Expérience sectorielle

Géographie

Culture & ADN

Tarification

Souplesse

Taille

Langues

Call Of Success vous accompagne de la recherche de centre d’appels jusqu’au pilotage de votre futur partenaire

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Le choix parmi les meilleurs partenaires

Définissez et cadrez vos besoins et lancer votre recherche. Nous vous trouvons des centres de contacts triés et sélectionnés en fonction de leurs spécialités et de leurs expertises.

Evaluation de vos besoins

Rencontrer et comparer les partenaires

Nous vous recommandons des centres de contacts adaptés à vos besoins et sélectionnés par nos soins. Comparez les propositions commerciales et les dispositifs. Nous pouvons vous donner notre avis et vous accompagner dans votre sélection.

Sélectionner et signer avec votre futur partenaire

Nous vous aidons à décoder les réponses aux appels d’offre afin de n'en sortir que les éléments indispensables à votre activité. Choisissez le bon partenaire parmi notre réseau et négocier le bon prix et les bonnes conditions.

Un comparateur des prix transparent

Réussir le setup et le lancement de l’externalisation

Le lancement et la formation de vos futures équipes sont des étapes clés. La digitalisation c’est bien, et en même temps elle n’est jamais aussi efficace que combinée à une intervention d’experts pour vous faciliter la mise en production.

Lancer sereinement et former vous au pilotage

Piloter efficacement votre Centre de Contacts

La plateforme Call Of Success vous guide dans toutes les étapes et vous propose des formules d’accompagnement avec experts et des clés de succès mille fois éprouvées.

Prendre le contrôle de l’externalisation

Former vos équipes au pilotage de Centres de Contacts

Le lancement et la formation de vos futures équipes est un élément clé, la plateforme Call Of Success vous guide dans toutes les étapes et vous propose des formules d’accompagnement pour lancer avec succès votre externalisation.

Prendre le contrôle de l’externalisation

Pourquoi nous faire confiance ?

Un gain de temps considérable

Grâce à notre plateforme digitale et notre connaissance du marché, nous accélérons de manière drastique votre prise de décision.

Le choix parmi les meilleurs partenaires

Des centres de contacts triés et sélectionnés en fonction de leurs spécialités et de leurs expertises.

Uniquement l’essentiel

Parce qu’on ne veut plus d’expression de besoins à rallonge que personne ne lit et dont personne n’a besoin, nous avons construit un cahier des charges simple, concis et exhaustif.

Les bons codes de lecture

Nous vous aidons à décoder les réponses aux appels d’offre afin de n'en sortir que les éléments indispensables à votre activité.

Un accompagnement humain

La digitalisation c’est bien, et en même temps elle n’est jamais aussi efficace que combinée à une intervention d’experts pour vous faciliter la mise en production.

L’assurance de démarrer avec les bonnes clés de succès

Notre expertise et nos références vous assurent de démarrer votre externalisation avec des clés de succès mille fois éprouvées.

Ils nous font confiance

Découvrez nos ressources pour externaliser sereinement

Nous répondons à vos questions

Les coûts sont-ils toujours moins chers en externe ?
Où sont basées les Centres d'appels de votre réseau ?
Y a-t-il un volume minimum ou un engagement obligatoire?
Comment former les équipes qui vont travailler pour moi ?
Comment piloter les équipes qui vont travailler pour moi ?
Est-il possible de rencontrer les talents qui travaillent dans les centres d'appels ?
Combien coûte la mise en relation avec des Centres de Contacts ?
Combien de temps faut-il pour externaliser une campagne de prospection ou mon service client ?
J'aimerais externaliser mais je l'ai déjà fait par le passé et cela a été un fiasco, que faire ?