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LA MARKETPLACE DES CENTRES D’APPELS ET DE CONTACTS

Externalisez vos ventes avec  les meilleurs.

Nous vous aidons à externaliser vos ventes auprès des meilleurs centres de contacts avec un accompagnement adapté du cadrage de vos besoins jusqu’au lancement de vos actions.

Gain de temps

Réponse
sous 24-48h

Cadrage précis

Cahier des charges
digitalisé

Sourcing simplifié

Accès à plus de 250
partenaires

Vendez plus vite

4 fois plus rapide
que de recruter en interne
POURQUOI EXTERNALISER VOTRE FORCE DE VENTE ?

Il existe bien d’autres raisons que la diminution des coûts

150 000€

D’après une étude du cabinet de recrutement UpToo, c’est le coût d’un recrutement raté d’un commercial en France en 2021. Il comprend les coûts directs en salaire et coûts indirects (opportunités et ventes ratées…).

36%

C’est la part des commerciaux qui partent dans leur première année de contrat. En externalisant, vous confiez à des experts le management des vendeurs.

Souplesse

Externaliser vous permet de vous lancer 4 fois plus vite que de recruter en interne tout en vous apportant une flexibilité dans la gestion de vos ressources.

Expertise

Vendre devient de plus en plus complexe et nécessite de multiples compétences. Faites appel à des spécialistes du B2B ou B2C, de l’outbound ou inbound afin de maximiser votre performance commerciale.

Productivité

Concentrer vos équipes internes sur des actes à forte valeur ajoutée vous permet d’externaliser des actes simples qui seront traités de manière plus productive par des spécialistes de ces métiers.

Management

Avoir de bons managers est toujours délicat. Externaliser vous permet de bénéficier de compétences managériales clés, c’est parfois bien plus efficace que s’escrimer à rechercher en interne le mouton à 5 pattes.

EXTERNALISER CE DONT VOUS AVEZ BESOIN

Il est possible d’externaliser une ou plusieurs parties
de votre process de vente.

Trouver des leads

Types de projets d’externalisation

Campagnes d’outbound

Prospection commerciale par email

Prospection téléphonique

Constituer une base de données de leads

Enrichir un fichier de contacts

Qualifier vos leads

Types de projets d’externalisation

Campagnes de rappels

Campagnes d’appels entrants

Vérifier et qualifier vos fichiers de leads

Prendre des rendez-vous

Types de projets d’externalisation

Prospection multicanale

Campagnes pour tester un marché

Social selling : linkedin…

Campagnes pour remplir le portefeuille de vos commerciaux terrains

Vendre

Types de projets d’externalisation

Relancer et valider les devis

Tester des nouvelles offres, cibles, secteurs géographiques

Déléguer le closing en ligne

Monter une équipe supplétive

Options possibles

Equipe complète de 2 à plusieurs dizaines SDR

SDR fulltime

SDR partime

Campagne limitée dans le temps

Avec ou sans engagements

Campagnes ponctuelles

Campagnes en journée, soir ou week-end

Conseillers Français, Anglais, espagnol, chinois…

Toutes cibles :
CEO, managers, décideurs, achats…

Tous secteurs d’activités :
B2C, B2B, services, retail, industries, technologie, public…

Forfait fixe

Forfait fixe et variable

Tous secteurs d’activités :
B2C, B2B, services, retail, industries, technologie, public…

Voir nos offres
COMMENT ÇA MARCHE ?

Choisissez le centre de contact qui vous convient

1 . Un cadrage de vos besoins

Call Of Success a développé
un diagnostic d’externalisation pour
vous aider à vous poser toutes
les bonnes questions et préparer
votre projet d’externalisation sereinement.

Questionnaire en ligne  - 5 minutes
Pre-cadrage de 30 minutes avec un Expert
Faisabilité de votre projet : délai, profils envisagés…

2 . Un cahier des charges digitalisé

Après la validation de vos besoins,
notre plateforme et nos experts éditent
un cahier des charges prêt à l’envoi
auprès des partenaires potentiels.

Cahier des charges éditable dans votre espace client
Dimensionnement de votre dispositif : équipe, KPIs…
Outils, localisation, profils à recruter…

3 . Comparer

Call Of Success vous recommande
en moyenne 2 à 3 partenaires sélectionnés
par nos soins et notre algorithme parmi
notre réseau de 250 centres de contacts.

Vérification des références clients et profils
Analyse des méthodes de ventes et process
Comparaison des budgets, management et délais

4 . Sélectionner et contractualiser

Vous accédez aux contacts et responsables
des partenaires sélectionnés et vous pouvez
analyser leurs propositions commerciales
seul ou avec notre aide si besoin.

Entretiens et soutenances le cas échéant
Négociation et cadrage du set-up
Signature contractuelle
POURQUOI NOUS FAIRE CONFIANCE ? 

Trouver, sélectionner et démarrer vite

Un gain de temps considérable

Grâce à notre plateforme digitale et notre connaissance du marché, nous accélérons de manière drastique votre prise de décision.

Le choix parmi les meilleurs partenaires

Des centres de contacts triés et sélectionnés en fonction de leurs spécialités et de leurs expertises.

Uniquement l’essentiel

Parce qu’on ne veut plus d’expression de besoins à rallonge que personne ne lit et dont personne n’a besoin, nous avons construit un cahier des charges simple, concis et exhaustif.

Les bons codes de lecture

Nous vous aidons à décoder les réponses aux appels d’offre afin de n'en sortir que les éléments indispensables à votre activité.

Un accompagnement humain

La digitalisation c’est bien, et en même temps elle n’est jamais aussi efficace que combinée à une intervention d’experts pour vous faciliter la mise en production.

L’assurance de démarrer avec les bonnes clés de succès

Notre expertise et nos références vous assurent de démarrer votre externalisation avec des clés de succès mille fois éprouvées.

3 OFFRES POUR EXTERNALISER SEREINEMENT

Du cadrage de vos besoins à l'externalisation de votre activité

DIAGNOSTIC FLASH
500 €
OFFRE SPECIALE 300€ HT
2h de conseils d'experts pour cadrer vos besoins

Il est important d’externaliser au bon moment. Un expert réalise un diagnostic et vous recommande la stratégie à adopter.

Rédaction du cahier des charges

Nous vous mettons à disposition le document indispensable à la bonne formulation de vos besoins auprès de nos partenaires. 

Mise en relation avec 3 partenaires sous 48h

Notre équipe et nos algorithmes sélectionnent pour vous les centres de contacts adaptés à vos besoins et budgets. 

Low interests

Get expert advice from one of our experts 8 hours a month.

Phone Support

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APPEL D'OFFRES
Nous consulter pour un devis
Accompagnement à la gestion de l'appel d'offres

Un expert vous accompagne pendant toute la durée de l'appel d'offre. Il analyse avec vous les offres, le site proposé, ses compétences, ses méthodes et process , son équipe de production etc...

Aide à la négociation commerciale

Bénéficiez de nos études tarifaires du marché et de conseils avisés pour négocier en win-win avec votre futur partenaire.

Aide au choix final du partenaire

Le tarif c’est bien mais ne suffit pas. Nous vous conseillons dans le choix final de votre partenaire en considérant également votre ADN, votre culture, votre ambition et le profil de vos équipes.

Phone Support

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LANCEMENT
Nous consulter pour un devis
Diagnostic Flash et appel d'offres inclus

Nous vous communiquons 3 et 4 centres de contacts vérifiés et qualifiés en ligne

Set up de votre activité avant lancement

Notre expert co-pilote avec vous le set up de votre activité : contractualisation de la prestation, validation des profils à recruter, recette des fonctionnalités techniques si besoin, organisation de la formation initiale, co-construction des reportings de suivi et des indicateurs qualité etc..

Lancement et pilotage de votre activité

Notre expert vous fournit le "kit de pilotage de votre partenaire" (méthodes et clés de succès d'un pilotage efficace) : mise en place des instances de pilotage, mise en place des supports de comité et des plans d'actions associés, organisation des séances de calibrage qualité, validation du positionnement du responsable du partenaire etc...

Phone Support

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All plans comes with a 30 free day trial—

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Décrivez-nous votre projet

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Quelles missions ?
De quel Type d'accompagnement avez-vous besoin ?
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Call Of Success prépare tous les éléments nécessaires pour cadrer votre projet.
En nous confiant le sourcing, vous accédez à un réseau mondial d'experts de l'externalisation.

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