Révisé le
24
February
2022
Comment bien gérer les débordements dans un centre d’appels entrants ?
Ne pas réussir à faire face au volume d’appels entrants c’est des équipes sous tension qui s’épuisent et des clients qui s’impatientent et s’agacent. Call of success vous livre ses conseils pour bien gérer les pics d'appels.
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