Offshore

Jadis,  externaliser en offshore c’était déléguer certaines tâches ou activités à un prestataire en dehors de la France.

Aujourd’hui, avec les nouveaux termes comme nearshore ou farshore, on parle désormais d’offshore pour les pays du Maghreb, d’Afrique noire et du Moyen-Orient.

Ce sont des pays où le coût de la main d’œuvre est moins élevé, permettant ainsi aux entreprises de réaliser des économies d’échelle importantes mais ce n’est pas le seul avantage. Les entreprises qui externalisent leur relation client ou commerciale en offshore viennent également chercher plus de flexibilité mais également l’expertise de ces centres de contacts (compétences, outils,…).

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