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La Revue de Presse de Call Of Success

Revue de presse #16 : l’offshore rattrape la France dans l’outsourcing, et l’accueil téléphonique déçoit les consommateurs français
News
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
21
February
2025
. 9 min
Revue de presse #16 : l’offshore rattrape la France dans l’outsourcing, et l’accueil téléphonique déçoit les consommateurs français
Au programme de cette 16e revue de presse : l’offshore rattrape la France dans l’outsourcing, et l’accueil téléphonique déçoit les consommateurs français
Revue de presse #15 : les deepfakes vocaux explosent, les assureurs sont partagés sur l’IA, les Français veulent du selfcare avec un filet de sécurité
News
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
13
January
2025
. 8 min
Revue de presse #15 : les deepfakes vocaux explosent, les assureurs sont partagés sur l’IA, les Français veulent du selfcare avec un filet de sécurité
À la Une : les deepfakes vocaux explosent, les assureurs sont partagés sur l’IA, les Français veulent du selfcare « avec un filet de sécurité ».
Revue de presse #14 : insatisfaction des consommateurs français, encadrement du démarchage et pénurie des talents commerciaux
News
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
20
November
2024
. 10 min
Revue de presse #14 : insatisfaction des consommateurs français, encadrement du démarchage et pénurie des talents commerciaux
Comme chaque fin d'année, les cabinets d'études et les observatoires dévoilent leurs baromètres annuels. L'occasion de prendre le pouls des services clients et commerciaux à quelques semaines des fêtes.
Revue de presse #13 : la bancassurance à la conquête de la génération Z, les Call Centers à la rescousse des patients et des internautes
News
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
09
October
2024
. 8 min
Revue de presse #13 : la bancassurance à la conquête de la génération Z, les Call Centers à la rescousse des patients et des internautes
À la Une de cette 13e revue de presse : la bancassurance à la conquête de la génération Z, les Call Centers à la rescousse des patients et des internautes.
Revue de presse #12 : les commerciaux se font toujours plus rares, le self-service à la traîne, les consommateurs américains râlent
News
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
11
September
2024
. 8 min
Revue de presse #12 : les commerciaux se font toujours plus rares, le self-service à la traîne, les consommateurs américains râlent
À la Une de cette 12e revue de presse : les commerciaux se font toujours plus rares, le self-service à la traîne, les consommateurs américains râlent.
La revue de presse du service client et commercial #11
News
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
26
August
2024
. 8 min
La revue de presse du service client et commercial #11
Quoi de neuf dans le monde du service client, du service commercial et des centres d’appels ? La rédaction de Call of Success vous propose sa revue de presse pour vous mettre à la page. C’est parti pour ce onzième épisode !
Revue de presse #10 : votre alter égo vocal intelligent, la Symétrie des Attentions et la Gen Z qui décroche son téléphone
News
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
01
July
2024
. 10 min
Revue de presse #10 : votre alter égo vocal intelligent, la Symétrie des Attentions et la Gen Z qui décroche son téléphone
Au programme de cette 10e revue de presse : votre alter égo vocal intelligent, la symétrie des attentions et la Gen Z qui décroche son téléphone.
Revue de presse #9 : un outil qui adoucit la voix des clients, les centres d’appels du 18 manquent de conseillers et Salesforce poursuit son incursion dans l’IA appliquée à la vente
News
écrit par SYLVAIN DE LY
Révisé le
06
June
2024
. 8 min
Revue de presse #9 : un outil qui adoucit la voix des clients, les centres d’appels du 18 manquent de conseillers et Salesforce poursuit son incursion dans l’IA appliquée à la vente
Un outil qui adoucit la voix des clients, les centres d’appels du 18 en pénurie et Salesforce poursuit son incursion dans l’IA appliquée à la vente.
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