Taux de contacts argumentés

Il s’agit du pourcentage de contacts argumentés sur le volume d’appels décrochés. C’est un indicateur phare des campagnes d’appels sortants en centres d’appels et qui doit être suivi au global et par collaborateur. Pour booster la performance commerciale de vos équipes, il existe 3 leviers :

• améliorer la joignabilité 
• augmenter le volume de contacts argumentés
• mieux transformer vos contacts argumentés 

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Vous vous demandez quel est le bon taux de contacts argumentés à atteindre ? Contactez-nous !