C’est le pourcentage de montant d’impayés recouvrés sur le montant d’impayés à recouvrer.
Si j’ai 100€ d’impayés sur mon parc client et que j’en récupère 80€, j’ai un taux de recouvrement à 80%.
Il s’agit d’un KPI très répandu pour toute activité de gestion des impayés, il permet de mesurer la capacité d’une entreprise à récupérer les impayés auprès de ses clients
Des centres de contacts ont de vraies expertises dans ce domaine, n’hésitez pas à faire appel à nos services pour choisir le bon prestataire pour traiter vos impayés.